Покупателям
+
-
Настоящий документ размещается на сайте https://medilion.ru и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта MEDILION.
Документ также содержит самостоятельные разделы о согласии на обработку персональных данных, согласии на получение рекламных и информационных сообщений, а также об использовании cookie, метрических и аналитических программ.
Документ подготовлен для обычной деятельности интернет-магазина одежды: оформления заказов, связи с покупателями, доставки, оплаты через сервис банка, возвратов, обменов, обращений пользователей и работы сайта.
1.1. Оператором персональных данных является:
ООО «ДЕЛОВАЯ ОДЕЖДА»
ИНН: 7814746633
ОГРН: 1187847334278
Адрес места нахождения: 197183, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Ланское, аллея Липовая, д. 9, литера А, офис 13-Н, ком. 4
Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: in@medilion.ru
1.2. Оператор осуществляет продажу товаров MEDILION через сайт https://medilion.ru, принимает и обрабатывает заказы, обращения пользователей, организует оплату, доставку, возврат и обмен товаров.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджерах, социальных сетях, при оформлении заказа, оплате, доставке, возврате, обмене, рассмотрении обращений и претензий.
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.5. Оператор не рассматривает простое посещение сайта, молчание пользователя или заранее проставленную отметку как согласие на обработку персональных данных для целей, требующих отдельного согласия.
1.6. Если для конкретной цели обработки требуется согласие пользователя, такое согласие предоставляется отдельно: путём нажатия кнопки согласия, проставления отметки в чекбоксе, подписки на рассылку, отправки формы или совершения иного явного действия, предусмотренного интерфейсом сайта.
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт, оформляющее заказ, направляющее обращение, подписывающееся на рассылку или иным образом взаимодействующее с Оператором.
2.3. Оператор — ООО «ДЕЛОВАЯ ОДЕЖДА», которое самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и действия, совершаемые с ними.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Сайт — сайт https://medilion.ru и его отдельные страницы, формы, сервисы, элементы интерфейса и иные технические средства.
2.6. Cookie — небольшие фрагменты данных, которые могут сохраняться на устройстве пользователя и использоваться для работы сайта, аналитики, сохранения настроек и улучшения сервиса.
3.1. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для работы интернет-магазина, оформления заказов, доставки, оплаты, возврата, обмена, коммуникации с пользователем, исполнения требований закона и защиты прав Оператора.
3.2. Оператор может обрабатывать следующие данные:
3.2.1. Фамилия, имя, отчество, если пользователь указывает их при оформлении заказа или обращении.
3.2.2. Номер телефона.
3.2.3. Адрес электронной почты.
3.2.4. Адрес доставки.
3.2.5. Состав заказа: наименование товара, размер, цвет, количество, стоимость, комментарий к заказу.
3.2.6. Информация о выбранном способе доставки.
3.2.7. Информация о статусе заказа, оплате, возврате, обмене, претензии или обращении.
3.2.8. Содержание сообщений пользователя: вопросы, комментарии, отзывы, обращения, переписка с Оператором.
3.2.9. Технические данные, которые могут автоматически обрабатываться при использовании сайта: данные cookie, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения сайта, просмотренных страницах, действиях пользователя на сайте, а также иные сведения, собираемые сайтом, сервером, CMS, сервисами аналитики, метрическими программами или иными техническими средствами.
3.3. Оператор не запрашивает через формы сайта паспортные данные, СНИЛС, сведения о состоянии здоровья, биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных.
3.4. Оператор не собирает и не хранит полные данные банковской карты пользователя. Если оплата осуществляется через сервис банка или платёжного партнёра, пользователь вводит платёжные данные на стороне соответствующего банка или платёжного сервиса. Оператор может получать только сведения, необходимые для подтверждения факта оплаты, статуса оплаты, суммы оплаты, номера заказа или счёта.
3.5. Пользователь не должен указывать в формах сайта лишние персональные данные, не относящиеся к оформлению заказа, доставке, оплате, возврату, обмену или обращению.
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1.1. Оформление, подтверждение, изменение и исполнение заказа.
4.1.2. Связь с пользователем для уточнения состава заказа, размера, цвета, адреса доставки, условий оплаты и иных деталей заказа.
4.1.3. Формирование и направление пользователю счёта, ссылки на оплату, информации о заказе, оплате, доставке, возврате и обмене.
4.1.4. Организация доставки товара пользователю.
4.1.5. Обработка возвратов, обменов, претензий, рекламаций и иных обращений пользователя.
4.1.6. Исполнение договора розничной купли-продажи, заключаемого дистанционным способом, либо совершение действий до заключения такого договора по инициативе пользователя.
4.1.7. Исполнение требований законодательства Российской Федерации, включая требования бухгалтерского, налогового, кассового, потребительского законодательства и законодательства о персональных данных.
4.1.8. Предоставление консультаций по товарам, размерам, наличию, условиям заказа, оплаты, доставки, возврата и обмена.
4.1.9. Улучшение работы сайта, ассортимента, клиентского сервиса и качества обслуживания.
4.1.10. Анализ посещаемости сайта, работы сайта и удобства его использования.
4.1.11. Обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, технических ошибок и несанкционированного доступа.
4.1.12. Направление рекламных и информационных сообщений о товарах MEDILION, новинках, акциях, специальных предложениях и иных материалах Оператора — только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.
4.1.13. Защита прав и законных интересов Оператора, включая урегулирование споров, рассмотрение претензий, проведение проверок, взаимодействие с государственными органами и участие в судебных или иных разбирательствах.
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких правовых оснований:
5.1.1. Обработка необходима для заключения договора по инициативе пользователя или для исполнения договора с пользователем.
5.1.2. Обработка необходима для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
5.1.3. Пользователь дал согласие на обработку персональных данных для соответствующей цели.
5.1.4. Обработка необходима для защиты прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.
5.2. Для оформления и исполнения заказа Оператор обрабатывает персональные данные, поскольку такие данные необходимы для заключения и исполнения договора с пользователем.
5.3. Для рекламных и маркетинговых сообщений Оператор обрабатывает контактные данные пользователя только при наличии отдельного согласия пользователя на получение таких сообщений.
5.4. Для обработки cookie, метрических и аналитических данных Оператор использует согласие пользователя или иное применимое правовое основание в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
6.1.1. Сбор.
6.1.2. Запись.
6.1.3. Систематизация.
6.1.4. Накопление.
6.1.5. Хранение.
6.1.6. Уточнение, обновление, изменение.
6.1.7. Извлечение.
6.1.8. Использование.
6.1.9. Передача, предоставление, доступ.
6.1.10. Обезличивание.
6.1.11. Блокирование.
6.1.12. Удаление.
6.1.13. Уничтожение.
6.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, а также смешанным способом.
6.3. Отдельный ручной реестр согласий пользователей Оператором не ведётся, если такой реестр не предусмотрен используемыми техническими средствами сайта, CMS, CRM, почтового сервиса, метрической программы или иного используемого сервиса.
6.4. Отдельные технические сведения могут автоматически фиксироваться сайтом, сервером, CMS, CRM, сервисами аналитики, метрическими программами, почтовыми сервисами или иными техническими средствами, если такая фиксация предусмотрена их функциональностью и настройками.
6.5. К таким техническим сведениям могут относиться дата и время взаимодействия с сайтом, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, факт нажатия кнопки согласия в cookie-баннере, факт отправки формы заказа или обращения, сведения о действиях пользователя на сайте и иные технические данные.
6.6. Оператор использует такие технические сведения только в объёме, необходимом для работы сайта, оформления заказов, рассмотрения обращений, обеспечения безопасности, аналитики, исполнения требований законодательства и защиты прав Оператора.
7.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.
7.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа, доставки товара, оплаты, возврата, обмена, коммуникации с пользователем, работы сайта, исполнения требований закона или защиты прав Оператора.
7.3. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:
7.3.1. Службам доставки, транспортным компаниям, курьерским службам, пунктам выдачи заказов — для доставки товара пользователю.
7.3.2. Банкам, платёжным сервисам, сервисам выставления счетов и приёма платежей — для формирования счёта, направления ссылки на оплату, подтверждения оплаты и возврата денежных средств.
7.3.3. Операторам связи, почтовым сервисам, сервисам электронной почты, SMS, мессенджеров и иных коммуникаций — для связи с пользователем, направления сервисных сообщений и, при наличии отдельного согласия, рекламных сообщений.
7.3.4. Хостинг-провайдерам, администраторам сайта, разработчикам, техническим подрядчикам — для обеспечения работы сайта и обработки заявок.
7.3.5. CRM-системам, системам учёта, складским, бухгалтерским и управленческим программам — для обработки заказов, учёта товаров, продаж, оплат, возвратов и обращений.
7.3.6. Сервисам аналитики и метрическим программам — для анализа работы сайта, статистики посещаемости и улучшения сайта.
7.3.7. Бухгалтерам, аудиторам, юридическим консультантам и иным профессиональным консультантам Оператора — в объёме, необходимом для исполнения обязанностей Оператора и защиты его прав.
7.3.8. Государственным органам, судам, налоговым органам, правоохранительным органам и иным уполномоченным лицам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Если обработка персональных данных поручается третьему лицу, такое лицо должно обрабатывать данные только в пределах поручения Оператора, соблюдать конфиденциальность и принимать необходимые меры по защите персональных данных.
7.5. Оператор не контролирует самостоятельную обработку персональных данных третьими лицами, если пользователь самостоятельно переходит на сайты, сервисы, платформы или страницы третьих лиц, которые не принадлежат Оператору и не действуют по поручению Оператора.
8.1. На сайте может отсутствовать возможность онлайн-оплаты товара непосредственно через интерфейс сайта.
8.2. После оформления заказа менеджер Оператора может связаться с пользователем для подтверждения заказа, уточнения условий доставки и направления счёта или ссылки на оплату через сервис банка или платёжного партнёра.
8.3. При оплате через банк или платёжный сервис пользователь взаимодействует с соответствующим банком или платёжным сервисом. Оператор не получает и не хранит полные данные банковской карты пользователя.
8.4. Оператор может получать сведения о факте оплаты, статусе оплаты, сумме оплаты, номере заказа, номере счёта или иную информацию, необходимую для исполнения заказа и бухгалтерского учёта.
9.1. Сайт может использовать cookie, метрические и аналитические программы, включая Яндекс.Метрику и иные аналогичные сервисы.
9.2. Cookie и метрические данные могут использоваться для:
9.2.1. Корректной работы сайта.
9.2.2. Сохранения пользовательских настроек.
9.2.3. Анализа посещаемости сайта.
9.2.4. Улучшения структуры, содержания и удобства сайта.
9.2.5. Выявления технических ошибок.
9.2.6. Оценки эффективности рекламы и маркетинговых коммуникаций.
9.2.7. Повышения качества клиентского сервиса.
9.3. К обязательным cookie могут относиться файлы, необходимые для технической работы сайта, безопасности, корректного отображения страниц, сохранения сессии и оформления заказа.
9.4. К необязательным cookie могут относиться аналитические, статистические, рекламные и маркетинговые cookie, а также данные, собираемые метрическими и аналитическими программами.
9.5. Пользователь может выразить согласие на использование cookie и метрических программ путём нажатия кнопки согласия в cookie-баннере или совершения иного явного действия, предусмотренного интерфейсом сайта.
9.6. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. Ограничение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
9.7. Отдельные сведения о технических действиях пользователя, включая взаимодействие с cookie-баннером, могут фиксироваться используемыми сервисами только в том объёме, который предусмотрен их функциональностью и настройками.
10.1. Оператор может направлять пользователю рекламные, информационные и маркетинговые сообщения только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
10.2. Рекламные и информационные сообщения могут направляться по электронной почте, SMS, телефону, в мессенджерах, социальных сетях или иными средствами связи, указанными пользователем.
10.3. Такие сообщения могут содержать информацию о товарах MEDILION, новых коллекциях, поступлениях, акциях, специальных предложениях, мероприятиях, полезных материалах, опросах, сервисных возможностях и иных предложениях Оператора.
10.4. Согласие на рекламную рассылку является добровольным и не является обязательным условием оформления заказа, покупки товара, получения консультации, возврата, обмена или ответа на обращение.
10.5. Чекбокс согласия на рекламную рассылку не должен быть заранее проставлен.
10.6. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив отказ на адрес электронной почты in@medilion.ru либо используя способ отписки, указанный в соответствующем сообщении, если такой способ предусмотрен.
10.7. После отказа пользователя Оператор прекращает направление рекламных и информационных сообщений на соответствующий контакт пользователя в разумный срок, необходимый для технической обработки отказа, за исключением сервисных сообщений, связанных с оформленным заказом, оплатой, доставкой, возвратом, обменом, претензией или иным текущим взаимодействием пользователя с Оператором.
11.1. Оператор вправе направлять пользователю сервисные сообщения, связанные с оформлением, подтверждением, оплатой, доставкой, возвратом, обменом, изменением или отменой заказа, а также с ответом на обращение пользователя.
11.2. Сервисные сообщения не являются рекламной рассылкой, если их содержание связано исключительно с исполнением заказа, обращением пользователя или обязанностями Оператора.
12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации, договором, соглашением с пользователем либо необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.
12.2. Персональные данные, связанные с оформлением, подтверждением, исполнением, оплатой, доставкой, возвратом, обменом, претензиями и сопровождением заказа, могут храниться в течение срока исполнения заказа, а также в течение сроков, необходимых для бухгалтерского, налогового, кассового учёта, рассмотрения претензий, защиты прав Оператора и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
12.3. Сведения, содержащиеся в документах бухгалтерского, налогового, кассового учёта, документах об оплате, возврате, доставке и исполнении заказа, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, но не менее 5 лет после соответствующего отчётного года, если применимое законодательство не предусматривает иной срок.
12.4. Данные по обращениям пользователей, не завершившимся оформлением заказа, могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, обратной связи с пользователем, анализа качества обслуживания и защиты прав Оператора, но, как правило, не более 1 года с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав Оператора.
12.5. Данные, используемые для рекламных и информационных сообщений, обрабатываются до момента отзыва согласия пользователем, отписки от рассылки либо прекращения соответствующей рассылки Оператором.
12.6. Данные cookie и метрические данные обрабатываются в течение сроков, определяемых настройками сайта, браузера пользователя, соответствующего cookie-файла, метрической или аналитической программы.
12.7. После достижения целей обработки персональных данных, утраты необходимости в их достижении или получения отзыва согласия пользователя Оператор прекращает обработку соответствующих персональных данных, удаляет, уничтожает или обезличивает их в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.
13.1. Оператор прекращает обработку, удаляет, уничтожает или обезличивает персональные данные в случаях:
13.1.1. Достижения целей обработки персональных данных.
13.1.2. Утраты необходимости в достижении целей обработки.
13.1.3. Истечения срока хранения персональных данных.
13.1.4. Получения отзыва согласия пользователя, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
13.1.5. Выявления неправомерной обработки персональных данных.
13.1.6. Получения законного требования пользователя.
13.1.7. Наступления иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.2. Удаление, уничтожение или обезличивание персональных данных может осуществляться путём удаления записей из информационных систем, удаления электронных сообщений, уничтожения бумажных носителей, исключения данных из рабочих таблиц и баз, обезличивания данных или иными разумными способами, соответствующими характеру обработки данных и используемым техническим средствам.
13.3. Если персональные данные содержатся в документах, которые Оператор обязан хранить по закону, такие данные хранятся в течение установленного законом срока и используются только в законных целях.
14.1. Оператор принимает меры для соблюдения требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных граждан Российской Федерации.
14.2. Оператор использует российские сервисы, программные продукты и технические решения, предназначенные для обработки заказов, обращений пользователей, учёта, коммуникации и работы сайта.
14.3. Оператор исходит из информации, предоставленной используемыми сервисами и подрядчиками, о месте хранения и обработки персональных данных, а также о наличии или отсутствии трансграничной передачи персональных данных.
14.4. Оператор не имеет намерения осуществлять трансграничную передачу персональных данных пользователей, если такая передача не требуется для работы сайта, исполнения заказа, используемого сервиса или выполнения требований законодательства.
14.5. В случае если Оператору станет известно, что используемый сервис или подрядчик осуществляет трансграничную передачу персональных данных, Оператор принимает разумные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая получение необходимой информации от такого сервиса или подрядчика и направление уведомления в уполномоченный орган, если такое уведомление требуется.
14.6. Оператор не контролирует самостоятельную обработку данных третьими лицами, если пользователь самостоятельно переходит на сайты, сервисы, платформы или страницы третьих лиц, которые не принадлежат Оператору и не действуют по поручению Оператора.
15.1. Оператор принимает необходимые и разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
15.2. Оператор применяет меры защиты с учётом характера обрабатываемых данных, объёма обработки, используемых технических средств и обычной деятельности интернет-магазина.
15.3. К таким мерам могут относиться:
15.3.1. Ограничение доступа к персональным данным только для лиц, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих обязанностей.
15.3.2. Использование паролей, настроек доступа и иных технических средств защиты.
15.3.3. Использование корпоративных средств связи и электронной почты для обработки заказов и обращений.
15.3.4. Заключение договоров с подрядчиками и сервисами, если они получают доступ к персональным данным или обрабатывают их по поручению Оператора.
15.3.5. Принятие разумных мер по защите сайта, электронной почты, CMS, CRM и иных систем, используемых в работе Оператора.
15.3.6. Рассмотрение обращений пользователей по вопросам обработки персональных данных.
15.4. Меры защиты определяются Оператором самостоятельно с учётом требований законодательства Российской Федерации, характера и объёма обрабатываемых персональных данных, используемых сервисов и обычной деятельности интернет-магазина.
16.1. Пользователь имеет право:
16.1.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.
16.1.2. Требовать уточнения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
16.1.3. Требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
16.1.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия.
16.1.5. Отозвать согласие на получение рекламных и информационных сообщений.
16.1.6. Направлять Оператору обращения, запросы и требования, связанные с обработкой персональных данных.
16.1.7. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.
16.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: in@medilion.ru.
16.3. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные, номер заказа, если он известен, и суть требования.
16.4. Оператор вправе запросить у пользователя дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности пользователя и поиска соответствующих персональных данных, если без такой информации невозможно достоверно исполнить обращение.
17.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на адрес электронной почты: in@medilion.ru.
17.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения отзыва.
17.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществлявшуюся на основании такого согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
17.4. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия пользователя, если такая обработка необходима для исполнения договора, выполнения требований законодательства, ведения бухгалтерского, налогового или кассового учёта, рассмотрения претензий, возврата денежных средств, защиты прав и законных интересов Оператора или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18.1. Оператор не публикует персональные данные пользователя, включая имя, фамилию, фотографию, видео, отзыв, изображение, профессию, город, ссылку на профиль в социальной сети или иные сведения о пользователе, в открытом доступе на сайте, в социальных сетях, рекламных материалах или иных публичных источниках без отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
18.2. Если пользователь самостоятельно направляет Оператору отзыв, фотографию, видео, комментарий или иной материал, содержащий персональные данные, это само по себе не означает согласия на публичное распространение таких данных, если из обстоятельств явно не следует иное и если Оператор не получил необходимое согласие.
19.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в случае изменения законодательства, процессов обработки персональных данных, функциональности сайта, состава используемых сервисов, способов оформления заказов, оплаты, доставки, рассылок или иных обстоятельств.
19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
19.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию настоящей Политики на сайте.
Настоящее согласие является самостоятельным разделом настоящего документа и применяется в случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя.
ООО «ДЕЛОВАЯ ОДЕЖДА»
ИНН: 7814746633
ОГРН: 1187847334278
Адрес места нахождения: 197183, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Ланское, аллея Липовая, д. 9, литера А, офис 13-Н, ком. 4
E-mail: in@medilion.ru
Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных для следующих целей:
2.1. Оформление, подтверждение, изменение и исполнение заказа.
2.2. Связь с пользователем по вопросам заказа, доставки, оплаты, возврата, обмена, наличия товара, размеров и иных условий покупки.
2.3. Формирование и направление счёта, ссылки на оплату, информации о способах оплаты и подтверждении оплаты.
2.4. Организация доставки товара.
2.5. Рассмотрение обращений, вопросов, отзывов, претензий и рекламаций пользователя.
2.6. Исполнение договора розничной купли-продажи или совершение действий до заключения такого договора по инициативе пользователя.
2.7. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
2.8. Защита прав и законных интересов Оператора и пользователя.
2.9. Улучшение качества обслуживания, сайта, товаров и клиентского сервиса.
Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных:
3.1. Фамилия, имя, отчество.
3.2. Номер телефона.
3.3. Адрес электронной почты.
3.4. Адрес доставки.
3.5. Состав заказа.
3.6. Комментарий к заказу.
3.7. Информация о выбранном способе доставки.
3.8. Информация о статусе заказа, оплате, возврате, обмене, претензии или обращении.
3.9. Содержание сообщений, направленных пользователем Оператору.
3.10. Иные сведения, которые пользователь самостоятельно предоставляет Оператору в формах сайта, по телефону, электронной почте, в мессенджерах, социальных сетях или иным способом.
Пользователь даёт согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными:
4.1. Сбор.
4.2. Запись.
4.3. Систематизация.
4.4. Накопление.
4.5. Хранение.
4.6. Уточнение, обновление, изменение.
4.7. Извлечение.
4.8. Использование.
4.9. Передача, предоставление, доступ третьим лицам в случаях, предусмотренных настоящей Политикой.
4.10. Обезличивание.
4.11. Блокирование.
4.12. Удаление.
4.13. Уничтожение.
5.1. Согласие может быть предоставлено пользователем путём совершения одного или нескольких явных действий:
5.1.1. Проставление отметки в чекбоксе рядом с текстом согласия на обработку персональных данных.
5.1.2. Нажатие кнопки согласия, если рядом с кнопкой или в интерфейсе сайта размещена ссылка на настоящую Политику и указано, что нажатием кнопки пользователь даёт согласие на обработку персональных данных.
5.1.3. Отправка формы заказа, обратной связи или иной формы, если рядом с формой размещена ссылка на настоящую Политику и указано, что отправкой формы пользователь даёт согласие на обработку персональных данных.
5.1.4. Иное явное действие пользователя, позволяющее подтвердить факт предоставления согласия.
5.2. Оператор не использует заранее проставленные чекбоксы для получения согласия.
6.1. Согласие действует с момента его предоставления пользователем и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.2. Отзыв согласия не препятствует Оператору продолжить обработку персональных данных при наличии иных законных оснований, включая исполнение договора, выполнение требований законодательства, рассмотрение претензий и защиту прав Оператора.
7.1. Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение на адрес электронной почты: in@medilion.ru.
7.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и найти его персональные данные: фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты, номер заказа, если он известен, и суть требования.
Настоящее согласие является самостоятельным разделом настоящего документа и предоставляется отдельно от согласия на обработку персональных данных для оформления заказа.
ООО «ДЕЛОВАЯ ОДЕЖДА»
ИНН: 7814746633
ОГРН: 1187847334278
Адрес места нахождения: 197183, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Ланское, аллея Липовая, д. 9, литера А, офис 13-Н, ком. 4
E-mail: in@medilion.ru
2.1. Пользователь даёт согласие ООО «ДЕЛОВАЯ ОДЕЖДА» на получение рекламных, информационных и маркетинговых сообщений о товарах MEDILION, новых коллекциях, поступлениях, акциях, специальных предложениях, мероприятиях, полезных материалах, опросах, сервисных возможностях и иных предложениях Оператора.
2.2. Сообщения могут направляться по электронной почте, SMS, телефону, в мессенджерах, социальных сетях или иными средствами связи, указанными пользователем.
2.3. Для направления таких сообщений Оператор может обрабатывать имя пользователя, номер телефона, адрес электронной почты, данные о заказах, интересах и взаимодействии пользователя с сайтом и Оператором.
3.1. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений является добровольным.
3.2. Предоставление такого согласия не является обязательным условием оформления заказа, покупки товара, получения консультации, возврата, обмена или ответа на обращение.
3.3. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность получения сервисных сообщений по заказу.
4.1. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений может быть предоставлено пользователем путём:
4.1.1. Проставления отдельной отметки в чекбоксе рядом с текстом согласия на получение рекламных и информационных сообщений.
4.1.2. Нажатия кнопки подписки на рассылку, если рядом с кнопкой размещена ссылка на настоящее согласие.
4.1.3. Иного явного действия пользователя, позволяющего подтвердить факт предоставления согласия.
4.2. Чекбокс согласия на рекламную рассылку не должен быть заранее проставлен.
5.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных сообщений.
5.2. Для отказа пользователь может направить обращение на адрес электронной почты in@medilion.ru либо использовать способ отписки, указанный в соответствующем сообщении, если такой способ предусмотрен.
5.3. После получения отказа Оператор прекращает направление рекламных и информационных сообщений на соответствующий контакт пользователя в разумный срок, необходимый для технической обработки отказа.
Настоящее согласие применяется к обработке данных, собираемых с использованием cookie, метрических и аналитических программ.
1.1. При использовании сайта могут обрабатываться технические данные пользователя, включая данные cookie, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения сайта, просмотренных страницах, действиях пользователя на сайте и иные технические сведения.
1.2. Такие данные могут обрабатываться сайтом, CMS, сервером, метрическими программами, сервисами аналитики и иными техническими средствами, используемыми для работы сайта.
2.1. Данные cookie и метрические данные используются для:
2.1.1. Корректной работы сайта.
2.1.2. Анализа посещаемости сайта.
2.1.3. Улучшения структуры, содержания и удобства сайта.
2.1.4. Выявления технических ошибок.
2.1.5. Оценки эффективности рекламы и маркетинговых коммуникаций.
2.1.6. Повышения качества клиентского сервиса.
3.1. Пользователь может дать согласие на использование cookie и метрических программ путём нажатия кнопки согласия в cookie-баннере или совершения иного явного действия, предусмотренного интерфейсом сайта.
3.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера.
3.3. Ограничение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
4.1. Согласие действует с момента его предоставления пользователем и до момента его отзыва, удаления cookie пользователем, изменения настроек браузера либо истечения срока действия соответствующих cookie.
